Het bedrijf
Je komt te werken bij een snelgroeiende B2B SaaS-organisatie die zich richt op gezondheid en vitaliteit binnen bedrijven. Met behulp van innovatieve software helpt het platform organisaties om hun vitaliteitsbeleid te ontwikkelen, implementeren en meten.
De organisatie heeft inmiddels al meer dan 100.000 medewerkers bereikt in Nederland en België en ondersteunt bedrijven bij het creëren van gezondere werkgewoontes. De ambitie is groot: binnen enkele jaren wil het bedrijf uitgroeien tot een van de grootste aanbieders van health-software voor organisaties in Europa.
De functie
Als Client Success Manager ben je verantwoordelijk voor het succes van bestaande klanten. Je begeleidt organisaties bij de implementatie en het optimaal gebruik van het platform, zodat zij maximaal resultaat behalen uit hun vitaliteitsprogramma.
Je voert strategische en tactische gesprekken met HR-afdelingen, vitaliteitscoördinatoren en managementteams. Daarnaast begeleid je implementatietrajecten, geef je presentaties aan teams en zorg je voor een succesvolle adoptie binnen organisaties.
Ook speel je een belangrijke rol in het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. Je signaleert kansen voor upsell en cross-sell en werkt actief aan klanttevredenheid, retentie en het verzamelen van succesverhalen.
